Kajian Kepuasan Majikan Terhadap Tahap Kemahiran Insaniah Graduan Politeknik Kota Bharu

Abstract

Kajian ini dijalankan untuk mengenalpasti tahap kepuasan majikan terhadap Kemahiran Insaniah Graduan Politeknik Kota Bharu. Seramai 307 majikan telah melalui maklumbalas melalui kaji selidik ke atas mengikut sektor industri di seluruh Malaysia, Penyelidik telah menerima maklumbalas daripada responden sebanyak 315 maklumbalas menerusi talian dan 24 maklumbalas diperolehi secara bersemuka dengan responden. Nilai alpha konstrak untuk 7 item kemahiran insaniah adalah sebanyak 0.809 daripada ujian Alpha Cronbach menggunakan perisian SPSS versi 20. Ini menunjukkan bahawa semua soalan dalam konstruk yang diedarkan kepada majikan mempunyai nilai kebolehpercayaan yang tinggi dan boleh diterima. Secara keseluruhannya indeks kepuasan majikan terhadap tahap kemahiran insaniah graduan Politeknik Kota Bharu berada pada tahap yang tinggi dengan skor min 3.72 kecuali tahap kemahiran menguasai Bahasa Inggeris berada pada tahap yang sederhana iaitu 3.50. Dapatan menunjukkan bahawa sebilangan besar graduan kurang menggunakan bahasa Inggeris sama ada dalam komunikasi, membuat rujukan ataupun aktiviti harian mereka. Skor ini berbeza dengan dapatan yang terhasil pada tahun 2015 sebelum ini iaitu 4.02. Walaupun berlaku penurunan julat skor min,
penurunan tersebut masih lagi dikategorikan tahap tinggi dan ini menunjukkan bahawa industri berpuas hati dengan tahap kemahiran, pengetahuan dan kemahiran insaniah yang dimiliki oleh graduan PKB. Justeru itu, melalui kajian yang dihasilkan ini, pengkaji berharap agar pihak yang terbabit seperti JPP, Politeknik, pensyarah politeknik dan pelajar Politeknik Malaysia dapat menggunakan hasil dapatan ini untuk membentuk nilai-nilai dalam diri mereka selari dengan kehendak industri iaitu berkemahiran tinggi, berpengetahuan dan mempunyai kemahiran Insaniah yang berkualiti.